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退換貨流程

2017-08-31 09:00

 網站承諾有質量問題且商品及包裝保持網站出售時原狀、所附贈品齊全的商品,我們將為您提供全額退換貨服務。以下情況不予辦理退換貨:

  1、任何非由網站出售的商品;

  2、特殊商品(如殺毒軟件、音樂影視光碟、游戲軟件和虛擬商品等),質量問題除外;

  3、任何因非正常使用及保管原因導致質量問題的商品。

  退換貨流程:

  1、如果您的訂單需要辦理退換貨,可通過網上申請退換貨的方式辦理。登錄后,在“我的訂單”里找到申請退換貨的入口,按照提示完成在線申請。

  2、商品因質量問題(非人為損壞)造成的退、換貨,網站承擔郵局平郵費用(不接受其它快遞公司運費),請您提供郵資發票。

  3、客服人員為您登記退換貨單后,請務必在三天內將商品寄出,以便我們及時處理。

  4、為確保退回商品收到后及時為您辦理,請退回貨物時一并附上訂單發貨單及發票(如有贈品,請一并退回)。

  5、我們收到包裹后,會對您退回的商品進行質檢,然后根據您的需求進行退換貨操作。

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